Soporte de desarrollo web para empresas

Incluye corrección de errores, cambios técnicos, actualizaciones de CMS, módulos o plugins, maquetación, formularios, páginas y funciones. También resolvemos con rapidez fallos que afectan a leads, ventas o estabilidad. Las mejoras grandes, integraciones complejas y nuevas funciones se presupuestan aparte.

Una mejora puntual sirve para una tarea concreta. El paquete mensual es más cómodo cuando hay solicitudes frecuentes de actualización, corrección, incorporación o revisión. El equipo aprende el contexto, responde antes y sigue un proceso claro.

Está pensado para empresas con sitio web pero sin desarrollador interno o equipo técnico. Funciona para webs corporativas y de servicios, comercio electrónico, salud, educación y otros proyectos que requieren mantenimiento y control regular.

Diez horas es el mínimo práctico para comprender y priorizar tareas, aplicar cambios, probarlos e informar, no solo corregir un problema pequeño. Un paquete menor suele carecer de impacto empresarial apreciable.

Puede incluir cambios técnicos, correcciones, actualizaciones, pequeñas mejoras, páginas y formularios, funciones específicas, tareas para SEO o PPC, optimización básica de velocidad y otras tareas habituales.

No suele incluir rediseños completos, sitios nuevos, integraciones complejas, desarrollo a gran escala, migraciones importantes ni tareas que exigen una planificación independiente. Se presupuestan aparte.

Estimamos por separado su alcance, plazo y presupuesto. Puedes ampliar el paquete o convertirla en un proyecto independiente. No iniciamos tareas grandes sin aprobación.

Sí. Puedes enviar incidencias urgentes si un formulario deja de funcionar, falla una página clave o el problema afecta a leads y ventas. Los tiempos y prioridades se acuerdan al comenzar.

Depende del paquete, la complejidad y la prioridad. Las incidencias críticas se atienden antes y las mejoras planificadas siguen el flujo acordado. Las reglas de comunicación se definen al inicio.

Trabajamos con CMS populares, frameworks y soluciones a medida: WordPress, OpenCart, Laravel y otras tecnologías tras una revisión inicial. Para arquitecturas no estándar hacemos primero una incorporación técnica.

Sí. Revisamos el código, la estructura, el CMS, los accesos y las áreas de riesgo para asumir correctamente el soporte de un sitio existente.

No. Este servicio mantiene y mejora un sitio existente. Un sitio nuevo, un rediseño completo o funciones complejas deben tratarse como un proyecto aparte, aunque el soporte puede estabilizar la web y preparar mejoras mayores.

El foco son las tareas técnicas, pero podemos realizar cambios necesarios para SEO, publicidad, analítica o conversión: código, eventos, landings, formularios y bloques. La estrategia SEO, PPC y el marketing integral son servicios aparte.

Acordamos un canal cómodo: correo, mensajería, gestor de tareas u otro. Cada solicitud se registra, prioriza y recibe un estado para evitar pérdidas y controlar las horas.

Registramos el tiempo y entregamos un resumen del trabajo: tareas completadas, horas usadas, trabajo en curso y próximos pasos.

No. El paquete reserva tiempo del equipo durante el periodo actual. Si hay menos tareas, las horas pueden emplearse en una revisión técnica, pequeñas mejoras, actualizaciones o preparación del siguiente periodo.

El paquete puede usarse para revisar el sitio, actualizarlo, probar formularios, analizar áreas problemáticas, preparar futuras tareas o aplicar cambios pendientes.

Sí. Según las tareas necesitaremos acceso al CMS, hosting, FTP/SFTP, repositorio, analítica u otros sistemas. Acordamos previamente los accesos y los usamos solo para el trabajo autorizado.

Un profesional puntual sirve para una sola tarea, pero repetir el contexto, compartir accesos y controlar la calidad cada vez consume tiempo. Con EDGELAB trabajas con un equipo que conoce tu sitio, registra las tareas, cumple los plazos y mantiene la comunicación, aportando estabilidad y previsibilidad.

Primero hablamos del sitio, las tareas habituales, los problemas y tus expectativas. Después proponemos un paquete, acordamos comunicación, accesos y prioridades, y comenzamos. Solo tienes que enviar una solicitud y describir qué necesitas.